Esta tecnica es una metodología de análisis la cual consiste en contestar seis sencillas y básicas preguntas se llama 5 W debido a sus siglas en ingles desglosadas a continuación:
· ¿Qué ¿(WHAT) - objeto de la producción
· ¿Por qué?(WHY)
· ¿Cuándo? (WHEN) – tiempo o secuencia
· ¿Dónde? (WHERE)- espacio o lugar
· ¿Quién? (WHO) – agentes de la producción
· ¿Cómo? (HOW)- métodos
Esta regla surgió por Lasswell en el año de 1979 y tambien se le puede considerar como una lista de verificación a partir de la cual se generan estrategias para implementar una mejora.
La herramienta anterior puede emplearse en el proceso de resolución de problemas, ya que es una herramienta importante que completa el conjunto de hechos de una situación y luego examina las razones de los mismos.
Esta herramienta es útil en cualquier situación que necesite comprenderse más concretamente ya que se desgloza para su facil estudio.
https://www.youtube.com/watch?v=cB7TVjUH3Xs
1.5.9 5W 1H. (conclusiones)
En esta técnica nos hablo acerca de la definición del 5W 1H (quién, qué, dónde, cuándo, por qué, cómo) debido a que esta herramienta es indispensable para cualquier caso de nuestra vida cotidiana, no solo para calidad, ya que por medio de esta técnica se identifica la causa raíz del problema.
· ¿Qué ¿(WHAT) - objeto de la producción
· ¿Por qué?(WHY)
· ¿Cuándo? (WHEN) – tiempo o secuencia
· ¿Dónde? (WHERE)- espacio o lugar
· ¿Quién? (WHO) – agentes de la producción
· ¿Cómo? (HOW)- métodos
Esta regla surgió por Lasswell en el año de 1979 y tambien se le puede considerar como una lista de verificación a partir de la cual se generan estrategias para implementar una mejora.
La herramienta anterior puede emplearse en el proceso de resolución de problemas, ya que es una herramienta importante que completa el conjunto de hechos de una situación y luego examina las razones de los mismos.
Esta herramienta es útil en cualquier situación que necesite comprenderse más concretamente ya que se desgloza para su facil estudio.
https://www.youtube.com/watch?v=cB7TVjUH3Xs
1.5.9 5W 1H. (conclusiones)
En esta técnica nos hablo acerca de la definición del 5W 1H (quién, qué, dónde, cuándo, por qué, cómo) debido a que esta herramienta es indispensable para cualquier caso de nuestra vida cotidiana, no solo para calidad, ya que por medio de esta técnica se identifica la causa raíz del problema.