Esta técnica tiene su principal objetivo es el de encontrar las causas de un problema gerarquisandolas, esta técnica mas que nada su objetivo es encontrar la causa de una causa anterior, a partir de ir preguntando por qué por qué varias veces hasta que ya no se tenga una respuesta para el por qué y se responda por qué ocurre esto.
Procedimiento de realización:
1.- Preparar dicha sesión de preguntas con un llamado a las personas o equipo de trabajo que pueden ayudar a obtener información sobre el problema planteado.
2.- Explicar y exponer al grupo de personas en qué consiste la herramienta y como pueden ayudar a realizar dicha funcion.
3.- Escribir el problema principal que origina la aplicación de la técnica
4.- Realizar la primera pregunta por qué se produjo este problema y esperar la respuesta del equipo de trabajo.
5.- Registrar las respuestas del equipo de trabajo.
6.- Una ves teniendo estas opiniones del equipo de trabajo se prosigue repetir para cada una la misma pregunta, hasta agotar las ideas convenientes.
7.- Luego de este proceso, se requiere una cuestion de análisis para determinar las causas más importantes.
8.- Éstas se señalan con un círculo u otra marcación.
9.-Por ultimo se plantea la comprobación de las causas encontradas y se analiza la manera de cómo solucionarlas, integrando las respuestas al método de análisis y solución de problemas o tambien se puede utilizar el diagrama cómo–cómo.
Dos factores importantes son:
· Incluir una tormenta de ideas para obtener mayor cantidad de causas posibles.
· Limitarse, como máximo, a cinco por qué esto ayuda a llegar a una solución mas eficiente.
VIDEO DE APOYO:
https://www.youtube.com/watch?v=A4__m4uxJCg
1.5.7 PORQUE-PORQUE.
Al estudiar la técnica concluimos que nos requiere que el equipo de trabajo este preguntando ¿Por Qué? al menos cinco veces, trabajando a través de cinco niveles de detalle.
Una vez que sea difícil para el equipo responder al "Por Qué", la causa más probable habrá sido identificada es por eso que mínimo son cinco veces las cuales se pregunta en esta técnica para así poder ir eliminando y cada ves sea mas difícil responder el ¿Por qué.
Procedimiento de realización:
1.- Preparar dicha sesión de preguntas con un llamado a las personas o equipo de trabajo que pueden ayudar a obtener información sobre el problema planteado.
2.- Explicar y exponer al grupo de personas en qué consiste la herramienta y como pueden ayudar a realizar dicha funcion.
3.- Escribir el problema principal que origina la aplicación de la técnica
4.- Realizar la primera pregunta por qué se produjo este problema y esperar la respuesta del equipo de trabajo.
5.- Registrar las respuestas del equipo de trabajo.
6.- Una ves teniendo estas opiniones del equipo de trabajo se prosigue repetir para cada una la misma pregunta, hasta agotar las ideas convenientes.
7.- Luego de este proceso, se requiere una cuestion de análisis para determinar las causas más importantes.
8.- Éstas se señalan con un círculo u otra marcación.
9.-Por ultimo se plantea la comprobación de las causas encontradas y se analiza la manera de cómo solucionarlas, integrando las respuestas al método de análisis y solución de problemas o tambien se puede utilizar el diagrama cómo–cómo.
Dos factores importantes son:
· Incluir una tormenta de ideas para obtener mayor cantidad de causas posibles.
· Limitarse, como máximo, a cinco por qué esto ayuda a llegar a una solución mas eficiente.
VIDEO DE APOYO:
https://www.youtube.com/watch?v=A4__m4uxJCg
1.5.7 PORQUE-PORQUE.
Al estudiar la técnica concluimos que nos requiere que el equipo de trabajo este preguntando ¿Por Qué? al menos cinco veces, trabajando a través de cinco niveles de detalle.
Una vez que sea difícil para el equipo responder al "Por Qué", la causa más probable habrá sido identificada es por eso que mínimo son cinco veces las cuales se pregunta en esta técnica para así poder ir eliminando y cada ves sea mas difícil responder el ¿Por qué.